我被coach封鎖了.........

[sabatini]

收到一封coach寄給我的很不禮貌的信，說我有買重複的商品，然後認為我在resell。所以今後coach的專櫃 outlet 網路 都不會再賣東西給我了。太跨張了~~ 想要找這個部門的人抗議還找不到人，永遠都是語音信箱。

[dlin]

真有這種事啊?
今天在台灣一親子網上看到一位代購媽媽抱怨說RL polo也是這樣對待她
最近訂購的訂單都被取消

[littledevil]

收到一封coach寄給我的很不禮貌的信，說我有買重複的商品，然後認為我在resell。所以今後coach的專櫃 outlet 網路 都不會再賣東西給我了。太跨張了~~ 想要找這個部門的人抗議還找不到人，永遠都是語音信箱。

好神奇喔竟然有這種事?
可以PO上來分享一下嗎@@ 很想看看她們說甚麼

[sabatini]

收到一封coach寄給我的很不禮貌的信，說我有買重複的商品，然後認為我在resell。所以今後coach的專櫃 outlet 網路 都不會再賣東西給我了。太跨張了~~ 想要找這個部門的人抗議還找不到人，永遠都是語音信箱。

我覺得Coach真的很誇張，googleㄧ下，發現Coach會封鎖一些在ebay上賣包包的power seller，但是我根本沒在ebay上賣過東西耶!根本沒證據就隨便封鎖人，我想既然Coach敢發這封信，就表示我的顧客抱怨她們也不會理就是了。Coach自己最近一直打八折，不就是要出清存貨鼓勵大家買嗎? 婆婆媽媽親朋好友都趁機買包包，然後就莫名奇妙封鎖我，也沒有事先詢問或調查一下。對於這種欺負消費者的公司，真的很反感。

The Volumn of your purchase along with your habit of buying duplicate items suggests that you are purchasing Coach product for resale. While we appreciate your enthusiasm for the Coach brand and your entreperneurial spirit, we must advise you that no one is authorized by Coach to resell product purchased from our stores, website or accounts.

As you know, the Coach brand is synonymous with quality and excellence and Coach applies consistently high standards to its products, its consumer services and its distribution channels. To maintain these standards, Coach limits distribution beyond our own stores and our internet site to a select group who are carefully chosen for their capability and willingness to provide the resources to drive the sale of Coach product in an image-enhancing manner.

As the manufacturer of Coach brand products, we are responsible for positioning our brand and supporting the attributes that Coach believes are important to maintaining and developing consumer relationships. We believe that unauthorized distributors and retailers lack commitment to the Coach product, lack the capital investment required and, possibly, lack other criteria that are very important to the Coach brand.

Please be advised; we have notified our stores and distribution center of this matter. They have been advised that you are no longer authorized to purchase our products. I would also like to point out that we will not be able to sell to anyone who we believe is acting on your behalf.

[yk8377]

我只是好奇，他要怎麼知道是不是妳？
最多coach只能用您的信用卡卡號去核對，
若您之後都用現金購買，
或是換不同的e-mail給他，
他們應該沒辦法查證到底是不是本人吧？

coach現在真是做生意做得很大牌哩！

[Kaibigan]

這個厲害

我可以幫你打電話去罵 Coach 嗎

怎樣現在錢太多, 買太多也會有事........

[littledevil]

有夠誇張耶
看完有一種
coach算甚麼啊? 以為每個人都要買他的東西去賣喔?
往自己臉上貼金也不是這樣吧

雖然coach的等級還不在我的涉獵範圍之內
但是看到這個信有種不看也罷的感覺
說穿了
所有東西還不都是made in china?

[小露123]

真是很誇張:8c460310:
很扯耶！
第一次聽說這種事　COACH真是管太多了吧!!!

[好康媽]

好奇問一下，您是同樣的商品要買到多少件才被「盯」呀？！

[sabatini]

好奇問一下，您是同樣的商品要買到多少件才被「盯」呀？！

coach從去年五月一直不停打折到現在，加上暑假親朋好友來找我玩，去買coach都用我的信用卡刷，所以累積起來同樣商品好像還不少件。不過，它規定單次不能買同樣貨號的東西超過三件，我也從來沒有超過。

[ciccone]

我說句老實話..
如果你真的沒有買到"特別誇張"的地步
應該人家也不會對你這麼不禮貌
(這句話如果有冒犯 跟你說聲抱歉)

就算你的親朋好友都刷你的卡買coach好了
你要不要先算一下你到底買了多少件
然後把數目說出來給大家知道
再來決定是不是你真的是受害者

如果你連續買了三四"百"個coach包
那說都是親朋好友需要的..說真的 我也不信就是了

在美國.他這種行為若不是有很確實的數據
你只要告他一狀他就吃不完兜著走了

因為上面有人問你數量 你沒有確切說出來
所以我才有所質疑就是

[cheweihu]

http://www.wretch.cc/blog/flower0816/10877184 時間點有點接近

恩...我po完十分鐘內那篇網誌就被關了；總之，就是某代買網站也出現了類似文章，有圖有真相。


http://img193.imageshack.us/img193/7640/capturevi.jpg

[Ting0214]

:334c1c34:大家好強哦~醬子都能找到人~

[ponywang]

http://www.wretch.cc/blog/flower0816/10877184 時間點有點接近

手腳很快 馬上就刪除(或是隱藏)了。我沒惡意。倒是覺得開文者提供了頗為值得參考的資訊就是了。

[green]

http://www.wretch.cc/blog/flower0816/10877184 時間點有點接近

文章立即刪除了，剛好有看到~~:3d35bdf8:

[sabatini]

我說句老實話..
如果你真的沒有買到"特別誇張"的地步
應該人家也不會對你這麼不禮貌
(這句話如果有冒犯 跟你說聲抱歉)

就算你的親朋好友都刷你的卡買coach好了
你要不要先算一下你到底買了多少件
然後把數目說出來給大家知道
再來決定是不是你真的是受害者

如果你連續買了三四"百"個coach包
那說都是親朋好友需要的..說真的 我也不信就是了

在美國.他這種行為若不是有很確實的數據
你只要告他一狀他就吃不完兜著走了

因為上面有人問你數量 你沒有確切說出來
所以我才有所質疑就是


三四百個包包也太誇張了吧
即使我幫人代買 數量也沒這麼大
有在代買包包的就知道競爭激烈 很難做
總數幾十個跑不掉 光是我自己用的大大小小就有七樣
甚至有同款式不同顏色的包包兩個
所以像你說到那麼誇張被盯 我覺得還不到那種程度

而且 我想妳應該不知道 有外國人生平只買了一次 ㄧ千塊 或是只買了三個手機吊飾 就被封鎖了

我沒有要發起大家爭論對與不對的問題 或是評論誰是受害者的問題
只是要提醒大家 去買coach有可能會碰到的事情

[Ting0214]

我沒有要發起大家爭論對與不對的問題 或是評論誰是受害者的問題
只是要提醒大家 去買coach有可能會碰到的事情


發文者說的有理~

[jellyjam]

是啊~
像我們寒暑假回台灣，
也是很多親戚朋友會拜託帶COACH回去，
有時候一買也是要1.2千塊啊！
其實這篇文章真的也提供很大的幫助哩！

[Ting0214]

是啊~
像我們寒暑假回台灣，
也是很多親戚朋友會拜託帶COACH回去，
有時候一買也是要1.2千塊啊！
其實這篇文章真的也提供很大的幫助哩！

對哇~我暑假上回有一回暑假就買了三千多塊的東西了..但都是幫人家買的....
不是要賣的咧~所以真的這訊息很重要~

[SFO2009]

收到一封coach寄給我的很不禮貌的信，說我有買重複的商品，然後認為我在resell。所以今後coach的專櫃 outlet 網路 都不會再賣東西給我了。太跨張了~~ 想要找這個部門的人抗議還找不到人，永遠都是語音信箱。


原po我不太懂你的意思.
Coach 認為你在resell
而如果你真的是代買的話.那你要抗議神麼?

在這裡很多商店.小到7-11或是餐廳
他們都有保留服務客人的權利
然而他們也有拒絕販賣的權利

[coffeenono]

@~@

我從來沒聽過這種事說...都是最近這幾天才收到的信嗎?

希望這只是個別案例, 可是不是買的多的他們應該更高興才是呀?!...

我很喜歡買他家東西: 便宜+質感好... (搞的我好緊張..lol)

PS:...要不要直接跟你認識的ratail store的店員講,這樣說不定比較有用...

[walrus]

所以這blog是樓主的囉? 真的好強阿~~~

[dlin]

嗯,前面有人提到
若是真的想買拿現金去他們總不會知道你是誰了吧?!!!

[小露123]

所以版主在做代買.....
之前文章一開始 並沒有說明清楚
我以為是我們一般的消費者 莫名奇妙被封鎖

可能你買的數量多到不正常 才會引起注意 ....
用現金 是個辦法啦! 不過帶大量的現金去消費 也是有點奇怪就是了~

[小肥羊]

文章立即刪除了，剛好有看到~~:3d35bdf8:


又出現停止代買文章了,說是文章更新後當掉
不過是同一人嗎? 樓主都沒有出來開記者會唷

[coffeenono]

the article is still out there..

http://www.wretch.cc/blog/flower0816/10877200

[ciccone]

那結論是你到底有沒有作代買呢? 也就是resale
至於你說買一次.或是只買三個手機吊飾的事情
我認為.只聽片面之詞是沒意義的
我自己手邊也大大小小好幾個包
可是我也沒碰過什麼問題
你自己覺得沒到那個程度.不見得別人是這樣覺得

三四百"個"只是我的一個形容詞.
先把你到底買了多少個的數量老實po出來再來讓大家評論到底有沒有那個程度吧
你沒有在ebay賣就然後被封鎖就說是coach的問題
你的邏輯還蠻奇怪的

很多事情不正面說明.一直片面的認為就是別人的不對
我想.也難怪人家會封鎖了
九十九個也是幾十個
沒過百都還是幾十個囉

至於封鎖.大家都知道.那只是一個殺雞儆猴的動作罷了
用現金買還不是能買 封鎖只是增加想要resale的人的麻煩罷了
如果真的事自己想要用的.總還是有方法可以買的
但是如果是resell.........


老實說我還真佩服coach這一招.如果可以擋掉五分之ㄧ的resale
他就算成功了



三四百個包包也太誇張了吧
即使我幫人代買 數量也沒這麼大
有在代買包包的就知道競爭激烈 很難做
總數幾十個跑不掉 光是我自己用的大大小小就有七樣
甚至有同款式不同顏色的包包兩個
所以像你說到那麼誇張被盯 我覺得還不到那種程度

而且 我想妳應該不知道 有外國人生平只買了一次 ㄧ千塊 或是只買了三個手機吊飾 就被封鎖了

我沒有要發起大家爭論對與不對的問題 或是評論誰是受害者的問題
只是要提醒大家 去買coach有可能會碰到的事情

[PuddingBuy]

很多商家都是有相同的policy
只要他覺得你買太多,是要轉賣,就會封鎖你的帳號
這是保護他們品牌的一個方式

像是AF, Hollister,就常聽到有人被封鎖的

至於他們的標準何在,我想沒有人知道

我想這邊有很多人,就算不是做代購
也是會幫很多在台灣的親朋好友購買
所以也很有機會被當作是要轉賣的

因此,我覺得比較重要的事,應該是
1. 討論該怎樣買才會比較不會被黑名單
2. 還有就是遇到被黑單該如何處理

對於怎樣比較不會被黑名單,我自己的方式是不要一次購買太大量,如果真的要買大量
請分開買,用不同帳號買,也不要在同一天下好幾單,這樣鐵定會被注意到的
像是在用bing.com的時候,還要注意連續的兩單不要都是一樣且大量的物品
也是很有機會被注意到的

這於被封鎖了,該怎麼辦,上次AF的封鎖 (http://www.puddingbuy.com/forums/showthread.php?t=5294),我有分享了一些步驟,如下

1. 先寫信詢問問為何被取消訂單
2. 他們一定會回說懷疑你是要resale的
3. 就回一封客氣的信說明你並不是要resale,像是你很喜歡他們的產品,難得的促銷,所以買很多,尤其是如果你大部分買的size都是差不多的,更可以證明是買給自己,.....自己想個合理的理由囉
4. 運氣好就會跟你說可以再訂了

最後,謝謝原Po提供這樣的消息

[SFO2009]

剛剛去原po的blog看完一整篇文章
邊看邊搖頭
我很想訪問你.

為神麼在你自己里虧的情況下.
你還可以這麼這麼的理直氣壯

該說你好運還是不好運呢?

不好運的是.你被Coach盯上了.他們寫信告訴你.以後不在賣你任何的東西

好運的呢?
你該慶幸Coach並沒有後續動作
如果它有心要查你
而且也真的不小心被它查到了神麼?
這種大公司對你有啥法律問題.............

[sabatini]

回Cic大

Coach總部主管打給我了，講了一下，他們會封鎖一些ebay的reseller是因為ebay上假貨太多，Coach沒辦法控款，所以才會針對ebay的reseller去封鎖。至於你一直針對代買或是自用還判定誰對誰錯，我覺得你很無聊。 前面就說了，我寫真篇分享是要大家買東西要注意或是有可能會碰到這樣的情況，基本上，你聲援我對我也沒幫助，你批判我對來這邊找資訊看文章的版友好像也沒多大的用處，再說了Coach判定封鎖的標準跟你的認定也不一定ㄧ樣，所以請不要把你的主觀認定拿來批評人。

不過你既然這麼想知道我到底自用幾個 代買幾個
暑假我爸媽和他們的朋友總共帶了(八人)五十幾個回去
代買的東西大約10個
10月買過2個零錢包 3個包包
10月退了一千多塊錢的東西 (暑假大家買太多帶不回去的)
11月沒去過Coach
12月代買了22個包包(含零錢包 吊飾等小東西) 加上我自己用的七個
若是扣掉幫我同學的大嫂買的5個東西 其實代買了17個東西
1月退了兩個小東西

代買17是多是少 也不需要你來評論 我朋友每次去買自己用的 就會買了快20個
我想你可能不知道有些女生家裡的包包三四十個 太陽眼鏡 鞋子 手套 都是coach的吧

我想被封鎖的其他原因有可能是 我通通都是用同ㄧ張卡 我都只有在8折的時候才去買
搞不好退貨退太大筆也有可能
像我那個買很誇張的朋友 是會花錢在專櫃買full price的

如果你想分享經驗或有用的資訊當然很好
如果你想攻擊人 在這裡沒有意義吧 畢竟這是讓大家分享在美國生活或購物的經驗
你自己不爽就暗不爽就好 不需要在版面上挑起無謂的紛爭
而且我都說了 我po文"只是要告訴大家以前可能沒碰過或沒聽過的事"
"不是要評論對或錯"

布丁大的意見很中肯 我已經和寫這封信的主管聯絡上了
本來以為留言給主管 不會得到回應 沒想到還接到電話
有什麼後續發展 就是Coach最後的裁決
我會等有個結果再補上
我想該回應的都回應了 不會再對不友善的文字攻擊有所回應
或是討論代買和轉售的差異了

另外 給SF大
謝謝你的關心喔 美國並沒有禁止"轉售"的行為 所以他可以因為我不尋常的購買量封鎖我 但是對於已經被我購買的東西，並沒有權限管我要幹麻
所以並不會有這樣的問題。另外 代購部分 就說是代購幫人買 自用就是自用 有什麼好隱瞞，跟Coach主管溝通時，
我也會這麼說，我幫人代買，另外詢問真正被封鎖的原因點在哪。而且 即使我真的在ebay轉售，轉售是不犯法的，

以下是一位律師的回應
You are absolutely right that you are free to do whatever you want with something you buy at retail. Coach has no legal basis upon which to preclude you from reselling their products, as you have been doing.

That said, however, Coach also has the right to refuse to sell their products to you (or any other potential customer) for this or any other reason of their choosing. The wording of their notice was inartful --they cannot revoke any "authorization" for you to purchase their products as there is no such authorization. What they really meant and what they can enforce is revoke the authorization of their retail outlets to sell the products to you.

[danny]

感謝原po分享這篇
因為我也在做coach代購
原po的文章對我非常有幫助
以後到coach消費要分散付款方式跟控制每次購買的數量
不管大家怎麼說
原po的本意應該只是好意提醒跟告知大家coach會有封鎖消費者這樣的動作
希望大家不要一直在"購買數量.代買或自用"間爭執了


謝謝

[SFO2009]

回Cic大

Coach總部主管打給我了，講了一下，他們會封鎖一些ebay的reseller是因為ebay上假貨太多，Coach沒辦法控款，所以才會針對ebay的reseller去封鎖。至於你一直針對代買或是自用還判定誰對誰錯，我覺得你很無聊。 前面就說了，我寫真篇分享是要大家買東西要注意或是有可能會碰到這樣的情況，基本上，你聲援我對我也沒幫助，你批判我對來這邊找資訊看文章的版友好像也沒多大的用處，再說了Coach判定封鎖的標準跟你的認定也不一定ㄧ樣，所以請不要把你的主觀認定拿來批評人。

不過你既然這麼想知道我到底自用幾個 代買幾個
暑假我爸媽和他們的朋友總共帶了(八人)五十幾個回去
代買的東西大約10個
10月買過2個零錢包 3個包包
10月退了一千多塊錢的東西 (暑假大家買太多帶不回去的)
11月沒去過Coach
12月代買了22個包包(含零錢包 吊飾等小東西) 加上我自己用的七個
若是扣掉幫我同學的大嫂買的5個東西 其實代買了17個東西
1月退了兩個小東西

代買17是多是少 也不需要你來評論 我朋友每次去買自己用的 就會買了快20個
我想你可能不知道有些女生家裡的包包三四十個 太陽眼鏡 鞋子 手套 都是coach的吧

我想被封鎖的其他原因有可能是 我通通都是用同ㄧ張卡 我都只有在8折的時候才去買
搞不好退貨退太大筆也有可能
像我那個買很誇張的朋友 是會花錢在專櫃買full price的

如果你想分享經驗或有用的資訊當然很好
如果你想攻擊人 在這裡沒有意義吧 畢竟這是讓大家分享在美國生活或購物的經驗
你自己不爽就暗不爽就好 不需要在版面上挑起無謂的紛爭
而且我都說了 我po文"只是要告訴大家以前可能沒碰過或沒聽過的事"
"不是要評論對或錯"

布丁大的意見很中肯 我已經和寫這封信的主管聯絡上了
本來以為留言給主管 不會得到回應 沒想到還接到電話
有什麼後續發展 就是Coach最後的裁決
我會等有個結果再補上
我想該回應的都回應了 不會再對不友善的文字攻擊有所回應
或是討論代買和轉售的差異了

另外 給SF大
謝謝你的關心喔 美國並沒有禁止"轉售"的行為 所以他可以因為我不尋常的購買量封鎖我 但是對於已經被我購買的東西，並沒有權限管我要幹麻
所以並不會有這樣的問題。另外 代購部分 就說是代購幫人買 自用就是自用 有什麼好隱瞞，跟Coach主管溝通時，
我也會這麼說，我幫人代買，另外詢問真正被封鎖的原因點在哪。而且 即使我真的在ebay轉售，轉售是不犯法的，

以下是一位律師的回應
You are absolutely right that you are free to do whatever you want with something you buy at retail. Coach has no legal basis upon which to preclude you from reselling their products, as you have been doing.

That said, however, Coach also has the right to refuse to sell their products to you (or any other potential customer) for this or any other reason of their choosing. The wording of their notice was inartful --they cannot revoke any "authorization" for you to purchase their products as there is no such authorization. What they really meant and what they can enforce is revoke the authorization of their retail outlets to sell the products to you.




喔 .那你慢慢跟Coach玩吧

[ciccone]

我只想說的是
如果你po這篇文的主因只是因為要分享可能會被鎖的問題
就不會有人去挖你的文.找你的代購文
但是你明明就是想上來取暖.引起讓大家對coach的不滿
然後被人家抓包再來自圓其說


至於每個人本來都有自己的主觀意識
我倒覺得
(下面是我的真心話 但是不太好聽就是了)

取暖被抓包就不要再找藉口了.如果這篇本來的重點不是取暖
就好像一開始就說明清楚你的處境.跟他們的作法
而不是一開始就單面發文都是coach的錯


代購或是轉購沒啥錯.錯是錯在.明明自己就有問題還要狡辯.
套用sfo大的話
你慢慢跟coach玩吧
各說各話的遊戲太多了.只要你覺得那是你要的答案就好了
如果只想聽取暖文.不能接受人家的批評.那你po上來幹嘛呢
至於你買了多少.我是沒興趣.
只是針對你po的原文來回應你而已
我不爽為啥要放在心理.這我倒不明白
ㄧ個論壇如果只能放取暖文.那不順眼的都請刪除就好了

[SFO2009]

http://www.wretch.cc/blog/flower0816/10877200
原po你文中已經是對Coach中充滿了不屑
+Coach以經寄給你那種信
怎麼一看到別人分享"如何消除自己的黑名單
馬上去交涉.還耐心的在等待回應

你有機會跟Coach主管交談時
因該去投訴.跟他講.因為這樣讓你很不舒服
你們Coach已經損失了你這位客人



補充一下
我住北加州(我不知道是不是全美都依樣)
如果你有問題想請教律師.你可以寫信.可以打電話.
跟他大概說一下你的問題.更勝制他可以排出時間給你
面對面去談(他可以排出時間的話)他會跟你說一下大慨的狀況
跟你有可能遇到的結果.
重點是
在你決定請他當你的律師之前
這個是免費的

[sabatini]

http://www.wretch.cc/blog/flower0816/10877200
原po你文中已經是對Coach中充滿了不屑
+Coach以經寄給你那種信
怎麼一看到別人分享"如何消除自己的黑名單
馬上去交涉.還耐心的在等待回應

你有機會跟Coach主管交談時
因該去投訴.跟他講.因為這樣讓你很不舒服
你們Coach已經損失了你這位客人


聲明
我在收到信的第一時間 就已經打電話要處理囉
並不是看到布丁大分享如何處理 才開始要交涉
今天才終於有寄這封信的主管(寄件者本人)打來跟我談
所以順便把我談話裡得到的一些小資訊再po出來
看到信的情緒是有
該問清楚的事情還是要做啦
消除黑名單 並不表示我還會繼續當他的顧客

(我說過不會再對文章有所回應 我自打嘴巴 真抱歉
只是想到最後還是把前後關係交代一下)

另外對於cic大 我只能說 請加強中文理解力
我前一頁就說 只是分享資訊 分享文有報怨情緒又如何
我還沒像你那麼無聊到上網來取暖
我想你才是不需要以持續攻擊別人來自圓其說

請不用再繼續增加沒營養吵鬧的文章

[ciccone]

我想是你的中文理解能力有問題
是不是自圓其說...我就不需要在繼續講下去了
自打嘴巴的可不是我
抱怨情緒不就是為了取暖?
只准別人說好話.被打槍了就開始惱怒

自己沒理虧就不用怕別人攻擊
更何況我並不是針對你個人
我只是針對發生的這件事情罷了

不要惱羞成怒然後針對個人的話開始給予奇怪的評論
例如無聊,沒營養等這種情緒性文字
多用情緒性文字不見得就是你的中文程度很好

PS: 給布丁大.我建議封鎖起來好了.因為這篇的原po文並不是來討論如何解決或是怎麼發生的
每個人對事情的見解不同.但是也不能ㄧ昧的只想要人家講好話

[PuddingBuy]

同樣的文字,每個人看到都會有不一樣的解釋(這是有研究的),原Po想要表達的,或許跟其他人看到的感覺不同,在討論的同時,還是請大家理性一點,很多事情並沒有對錯,但任何情緒性字眼,卻很容易引起不快,甚至傷到人,希望大家

有關情緒性的回應就到此為止了

還是專注在討論

1. 討論該怎樣買才會比較不會被黑名單
2. 還有就是遇到被黑單該如何處理

如果再有其他情緒性回應,這篇就封鎖不再給回應啦~~:63d4808b:

[vanessatu]

以前代買AF的經驗真的是讓我大開眼界

AF是有名的會刪單，防止resell情況的公司..

我第一次代買網購AF商品，也是我第一次買AF的東西~

對方是個雅虎賣家，給了我很整齊的同一尺寸大約總共七八件的商品...

這一張單，就被刪掉了!!! 超神奇...我也很想知道他們判斷邏輯..

後來我就不太願意網購，因為被刪單的機率超級高...

可是有一次我妹要的一件衣服，店面有貨時，我嫌貴...想等特價~

等下特價了，店面居然沒這款了.. 只好硬著頭皮上網訂~

這次 我幫我妹買了兩件，我自己兩件，也代購了兩三件，尺寸凌亂~

可是.....過單了!!!!

後來我發現，真的是我自己想買的商品(幫朋友買 是真的朋友)，被刪單的機率其實還好~

可是，只要是網拍代購的...訂五次起碼被刪三次~ 超過1/2~~

只能說，真是神奇啊~~

[yao]

看完全部的回复.还是布丁大的回复最中肯.不愧是我们的好帮主!

[5e5aa]

在網路上都可以查到有些人有收到這樣的信, 我自己是沒有收到, 所以不清楚他們是怎麼設定哪些人要被封鎖!?

但是今年2010年開始, COACH 出了新規定就是 signature 和 leather 都只能各買10個, 也就是說總共是20個...

我今天和朋友去了outlet時, 朋友選了5個 logo的, 我選了7個logo款的, 我們一起去櫃台結帳的, 結果, 櫃姐說我們二個合起來只能買10個!?

但規定明明就寫一個人可以買10個logo款呀! 我們和經理理論了大約10分鐘, 她還是堅持我們總共只能買十個, 她說她們有權決定我們是一起的, 但我朋友是從別州來玩的, 我跟櫃姐說妳們可以查我們的id, 我們不住在一起... 但最後經理給我們 customer service 的電話要我們打去問!?!

我常常去coach outlet 逛, 他們這樣的規定根本就是因人而異, 有些櫃姐根本不再乎買幾個, 只要不要超過10個都ok, 有時明明只買5個, 櫃姐也跟我要id抄我的名字, 我用現金付款耶.... 這樣的行為真另人生氣!!!!

[hellojello]

天阿 coach在跩什麼阿? outlet的東西越出越難看, 品質也下降, 大家去買別牌算了

ps. 其實店家比較喜歡收信用卡, 因為可以trace到人

[manchun]

在網路上都可以查到有些人有收到這樣的信, 我自己是沒有收到, 所以不清楚他們是怎麼設定哪些人要被封鎖!?

但是今年2010年開始, COACH 出了新規定就是 signature 和 leather 都只能各買10個, 也就是說總共是20個...

我今天和朋友去了outlet時, 朋友選了5個 logo的, 我選了7個logo款的, 我們一起去櫃台結帳的, 結果, 櫃姐說我們二個合起來只能買10個!?

但規定明明就寫一個人可以買10個logo款呀! 我們和經理理論了大約10分鐘, 她還是堅持我們總共只能買十個, 她說她們有權決定我們是一起的, 但我朋友是從別州來玩的, 我跟櫃姐說妳們可以查我們的id, 我們不住在一起... 但最後經理給我們 customer service 的電話要我們打去問!?!

我常常去coach outlet 逛, 他們這樣的規定根本就是因人而異, 有些櫃姐根本不再乎買幾個, 只要不要超過10個都ok, 有時明明只買5個, 櫃姐也跟我要id抄我的名字, 我用現金付款耶.... 這樣的行為真另人生氣!!!!


要id抄名字?為什麼啊?難道怕收到假鈔?這樣不是讓顧客很不舒服嗎?
我買東西遇過店員要求"may I SEE your ID, please"只有2種情況:刷信用卡&買酒,
實在很難想像結帳時店員跟我說要我的id抄我的名字耶!!:dsfdfd:

[Ting0214]

最近一個朋友也收到那封信了咧~可是據我所了解.他買的量真的很小說..他只是學生兼著賣的.學生也沒有很多扣扣.所以他都是挑小的東西賣.現在竟也收到那封信.真是令人驚訝~:dsfdfd:

大家可以多想想.有什麼方法可以避開這個情況較重要....:334c1c34:

[sweet0726th]

在網路上都可以查到有些人有收到這樣的信, 我自己是沒有收到, 所以不清楚他們是怎麼設定哪些人要被封鎖!?

但是今年2010年開始, COACH 出了新規定就是 signature 和 leather 都只能各買10個, 也就是說總共是20個...

我今天和朋友去了outlet時, 朋友選了5個 logo的, 我選了7個logo款的, 我們一起去櫃台結帳的, 結果, 櫃姐說我們二個合起來只能買10個!?

但規定明明就寫一個人可以買10個logo款呀! 我們和經理理論了大約10分鐘, 她還是堅持我們總共只能買十個, 她說她們有權決定我們是一起的, 但我朋友是從別州來玩的, 我跟櫃姐說妳們可以查我們的id, 我們不住在一起... 但最後經理給我們 customer service 的電話要我們打去問!?!

我常常去coach outlet 逛, 他們這樣的規定根本就是因人而異, 有些櫃姐根本不再乎買幾個, 只要不要超過10個都ok, 有時明明只買5個, 櫃姐也跟我要id抄我的名字, 我用現金付款耶.... 這樣的行為真另人生氣!!!!

這樣乾脆就不要買,他們這樣也太跩了ㄅ??

[sweet0726th]

最近一個朋友也收到那封信了咧~可是據我所了解.他買的量真的很小說..他只是學生兼著賣的.學生也沒有很多扣扣.所以他都是挑小的東西賣.現在竟也收到那封信.真是令人驚訝~:dsfdfd:

大家可以多想想.有什麼方法可以避開這個情況較重要....:334c1c34:

用男友或老公的信用卡阿!如果是男友,就先借他的信用卡,到時再給他錢就好啦

[5e5aa]

我後來打去coach客服, 經理有再打電給我

經理說這一切都是總公司規定他們這樣做的 (根本就是在騙人)

因為我有去別間coach 沒有這樣的事情發生過...

她說二個人一起去結帳也要算一個人

所以下次去的時候就一定要分開排隊

請問這代表什麼? 哪裡不一樣? 我真的覺得很生氣

要不是朋友的請托, 不然我根本不想在走進去那家coach了 (大怒)

[Ting0214]

今天有去逛coach.看到櫃姐們正在換櫃台的退貨及換貨的policy. 但沒有機會去看到.有人知道他們是更改了什麼新policy嗎.除了什麼十個signature 10個.真皮的10個.還有什麼新機車的policy嗎??:1b38f9e2:

[zoepu]

跟大家報告一下
今天去Coach outlet
規定又改了
原本是10 Signature+10 leather
現在變成5+5
收銀台前的公告也是這樣寫的
而且只要超過五項商品或者$500就要登記姓名地址
我也問櫃姐
他說是總公司的規定
什麼公司要知道顧客從多遠過來買東西(狗屁哩)

結帳的時候
有一批差不多四個人吧
好像也是買了一些，沒有到誇張的多
但可能超過數量了
結果要分成兩個人結帳，COACH也是不同意
我想這樣的情況只會越來越多
對一般的消費者而言應該還好
但是若有那種要批貨的應該會越來越難做囉

[5e5aa]

怎麼會這樣
5個+5個是要怎麼買

他們到底在做什麼

[nicole]

那不要跟Coach直接買阿
去Nordstorm NM Saks... 之類的店買不就好了?

還有，我是覺得 Coach 的東西有點 low 掉了
打折打到路上一堆老墨都在背
好像沒啥名牌的FU啦

還是多存點錢，敗更貴的吧~
挖哈哈!!
:3d35bdf8:

[Ting0214]

聽說東岸有些地方還沒實施咧...:efb50fe2:

[sunnyhuang]

我今天也收到這封信了,真的是火冒山丈,莫銘奇妙,
請問版主後來事情怎麼樣了呢?
我一直認為我是跟櫃姐吵架,被報上去的
以下是我的經歷
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今天收到一封COACH寄來的信,內容是說因為我都買同一系列的款示,他們認為我在resale,所以會發通知給所有的COACH店.當季店跟OUTLET店都不準我再購買他們的任何產品

收到後我真的很吃驚,還有說東西買多了還要被禁止的啊? 想半天都不明白為什麼,我也沒有超過他們的規定,只是家人朋友都要同一款,就那99元便宜的拖特包跟二用包,所以我買了好幾個,但都分別去買的,這樣就要被做這麼嚴重的處份啊?

後來想了半天,想到上星期我帶小兒子去比較遠的outlet,但小兒子很鬧,所以我抓了要的東西就要去結帳,但人超多的.所以我只好把包包掛左手,右手抱著兒子,排了二十幾分鐘才輪到我,接著我把左手申出去,我想說櫃台小姐會幫我拿下來,結果她沒有,反而 在那裡數我買幾個,她數了好久,然後說我買超過十個了,我說我沒有啊,她最後再重來數一次,才看清楚我沒有超過,只是我有一款皮夾是買了三個一樣的
之後她在結帳時,就問我要不要留資料,我說我留過了,不要留了,她說不留的話今天就不能用coupon,好,那我只好留了,接著我請她幫我把大包包裡的紙拿出來,她沒回應,所以我就想說她有聽到,但最後我看她就直接把東西往袋子裡扔,也沒有幫我拿出來,所以我就再說一次,她回我,我這不就幫你拿嗎? 然後她又再把包從紙帶裡拿出來,再一個一個把紙抓出來

突然我看到她把防塵袋也跟著紙一起直接扔了,連扔了二個,我就很不高興的問她,是我買太多了嗎?所以不高興才這樣嗎? 她說沒有啊,我這不就在幫你了,我說你要不高興,那我自己出去用就好了,所以她把東西裝一裝我就出去了

出去之後我越想越火,後來想想也應該回去要回我的防塵袋,門口的小姐還我二個防塵袋,並跟我倒歉,說會告訴主管,回來我本來很不開心想寫信去罵COACH.難不成outlet服務態度就要這麼差呦,但回來想想也許人家那天太累了,我也就算了

沒想到今天收到這封信,我真的很莫銘奇妙,現在很想要不要把全部東西都退回去算了,不準我買我也不愛買了....................

他有什麼理由說我是要拿去resale的? 我幫親友買,他們都要同一款的,不行嗎? 我以後不會再去COACH了.但這口氣真的厭不下去,我上星期打30%還敗了不少東西,我應該把全部的東西全去退表示抗義嗎?

但我真的想不通耶,買東西還有買到被商店禁買的啊?

[roselike]

我在賓州,上個月才買三個包,也被問個人資料,很火大,我看我也會遲早收到那封禁買信,因為我跟店家抗議為何不能寄退貨的支票給我,硬是給我 store credit,再這樣囂張下去,不但發起拒買運動,還會把買的通通拿去退,已示抗議,看看 Coach 還有啥賺頭.真是欺負修費者嘛!

[sunnyhuang]

有收到此信的朋友可以告訴我你左下角屬名的地方,的姓名及電話嗎?
我今天一早要打去問,結果發現電話是手機耶
手機沒人接,語音留言裡的名字也不是信裡簽名的那個人的名字

是不是有人造假現害啊?

[ayao]

那不要跟Coach直接買阿
去Nordstorm NM Saks... 之類的店買不就好了?

還有，我是覺得 Coach 的東西有點 low 掉了
打折打到路上一堆老墨都在背
好像沒啥名牌的FU啦

還是多存點錢，敗更貴的吧~
挖哈哈!!
:3d35bdf8:

別這樣說啦~雖然你知我知,但是有點races的味道.
說不定人家賺的比你我都還要多哩....

北卡這邊也不少白領的黑人.我最佩服的是靠近NC STATE大的BOA分行經理.
談吐非常有禮貌.幫忙也超積極.即使你有信用卡問題他都願意幫你打電話到
客服代為處裡.BOA有這樣多一點的好經理就能給人比較正面的觀感了.

人家手上還是拎著LV公事包哩~

[catmint]

那不要跟Coach直接買阿
去Nordstorm NM Saks... 之類的店買不就好了?

還有，我是覺得 Coach 的東西有點 low 掉了
打折打到路上一堆老墨都在背
好像沒啥名牌的FU啦

還是多存點錢，敗更貴的吧~
挖哈哈!!
:3d35bdf8:

當季專賣店的問題比較少 應該說是
在當季專賣店一次刷10幾20幾個包包的機會應該不多見

會出現這種被限制購買數量的問題大多出在outlet store
大家都心知肚明 outlet是轉賣和代買者的主要貨源
所以.....我就不用多說了吧XD

當然COACH為什麼要如此大動作 其商業考量我不想去猜
但是 之前曾經有新聞報導 歐洲的名牌集團(忘了是不是LVMH)
對於虛擬的網路折扣商店進行反制
就是怕虛擬的折扣商店把名牌的品牌價格打爛
這個新聞剛出時 台灣有不少水貨店"銼著等"
雖然水貨店是"實體店面" 但他們很怕會波及到自己

雖然看起來是兩碼子的事 但又似乎有些許的相似XD

總之 聰明的消費者 不管是自用的轉賣的代買的跑單幫的
我想應該都會找出一條出路吧!? Life will find the way out!

[qqtomatoo]

我買一個， $60
一樣被問地址電話
隔壁的美國人一樣在結帳，包包好幾個就沒有被問....
:1b38f9e2: